Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar DigiByteStore, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables de la República Bolivariana de Venezuela, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables en Venezuela.

2. Información de la Empresa

Razón Social: DigiByteStore C.A.

RIF: J-XXXXXXXX-X

Domicilio: Caracas, Venezuela

Email: contacto@digibytestore.com

DigiByteStore opera bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, específicamente bajo la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (2010) y la Ley de Comercio Electrónico.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Registro de Usuario: Para realizar compras, debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña.

3.2 Mayoría de Edad: Debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal para realizar compras en nuestro sitio, conforme al Código Civil Venezolano.

3.3 Uso Permitido: Se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso del sitio por parte de otros usuarios.

4. Productos y Precios

4.1 Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.

4.2 Precios: Los precios están expresados en Dólares Estadounidenses (USD) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% según la legislación venezolana vigente.

4.3 Errores de Precio: En caso de error en el precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y notificarle para que decida si desea continuar con la compra al precio correcto.

4.4 Descripción de Productos: Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

5. Proceso de Compra y Pago

5.1 Confirmación de Pedido: Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. La aceptación de su pedido se confirmará mediante un segundo correo electrónico.

5.2 Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, pago móvil, Zelle y otros métodos de pago electrónico autorizados en Venezuela.

5.3 Verificación de Pago: Nos reservamos el derecho de verificar la información de pago antes de procesar su pedido. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago utilizado.

5.4 Facturación: Emitimos factura fiscal conforme a las normativas del SENIAT (Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria).

6. Envío y Entrega

6.1 Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional venezolano. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.

6.2 Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán según el destino y peso del paquete, y se mostrarán antes de finalizar la compra.

6.3 Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados son referenciales y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor, etc.).

6.4 Recepción: Al recibir su pedido, debe verificar que el paquete esté en buenas condiciones. Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente.

7. Derecho de Retracto y Devoluciones

Conforme a la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario de Venezuela (Artículo 81), usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original
• Se conserven todos los accesorios, manuales y documentación
• No presente señales de uso, daño o alteración
• Se notifique por escrito su intención de devolución

El reembolso se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Garantías

8.1 Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario de Venezuela.

8.2 Garantía del Fabricante: Adicionalmente, los productos cuentan con la garantía del fabricante según las condiciones especificadas en cada producto.

8.3 Exclusiones: La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de DigiByteStore o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes venezolanas e internacionales de derechos de autor.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

DigiByteStore no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el producto en cuestión.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con la legislación venezolana vigente en materia de protección de datos personales.

Sus datos serán utilizados únicamente para procesar sus pedidos, mejorar nuestros servicios y enviarle información relevante, siempre con su consentimiento previo.

12. Resolución de Conflictos

12.1 Mediación: En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación antes de acudir a instancias judiciales.

12.2 INDECU: Como consumidor, tiene derecho a acudir al Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (INDECU) para presentar reclamos.

12.3 Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Email: legal@digibytestore.com

Teléfono: +58 424-946-7041

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM